Qkpi具体指的是什么？

男 39岁 2019-02-12

描述：

在今天的会议上，领导说“关键绩效指标”让我想知道它是什么意思。我不知道这是什么意思。我无缘无故被骂了，工资被扣除了。我不知道我错在哪里。kpi具体指的是什么？

: 汪治国皮肤性病科 副主任医师 咸宁市中心医院三级甲等

医生回答：

关键绩效指标法(Key Performance Indicator，KPI)，它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、现实性(Realistic)、时限性(Time-based)。关键绩效指标法符合一项重要的管理原则——“28项原则”。在企业价值创造过程中，存在着“80/20”的原则，即20%的骨干人员创造企业价值的80%，而“82原则”同样适用于每个员工，即80%的任务是由20%的关键行为完成的。因此，我们必须掌握20%的关键行为，并对其进行分析和衡量，才能把握绩效评价的重点。