颈椎痛应当去医院的骨科就诊。导致颈椎疼痛的原因有多种,比如急性损伤、颈椎骨质增生、颈椎病、颈椎小关节紊乱症等,应当进行颈椎X线、颈椎CT、颈椎磁共振等检查。如果颈椎部位存在错位或者骨折的情况,并进行相应的复位处理。如果存在颈椎骨质增生,大多是进行保守治疗,比如药物疗法和物理疗法。如果是轻度的颈椎病,需要进行非手术治疗。如果是脊髓型颈椎病,并且比较严重,应当考虑进行手术治疗。过程当中应当加强颈部保护,避免颈部剧烈活动,不要过度低头,不要使颈部着凉。