患者的耳道内如果出现了较硬的耵聍硬块,想要软化,可以遵医嘱使用左氧氟沙星滴耳液或者是碳酸氢钠滴耳液。患者可以将药物滴入耳道,使用2~3天之后,到医院的耳鼻喉科进行耳镜的复查,观察耳内的硬耵聍是否有明显的松软以及泡发的表现。如果已经比较松软,可以使用枪状镊等工具将其夹出。耳道内的硬块耵聍,都是由于耳屎长时间存在,接触到了空气中大量的粉尘或者是氧化所造成的。因此,患者可以通过避免日常的环境污染,保持外耳道清洁卫生的方式,来减少耳道内硬耵聍的出现几率。